سياسة الخصوصيةPrivacy policy

1. البيانات التي نجمعها1. Data we collect

أ) بيانات تقدّمها بنفسكa) Data you provide

• نموذج طلب المخطط: اسم الجهاز والموديل ونوع المخطط وبريدك الإلكتروني وأي ملاحظات.Schematic request form: device name, model, schematic type, your email and any notes.
• نموذج الإبلاغ: وصف المشكلة وأي تفاصيل تساعد على الإصلاح.Report form: a description of the issue and any details that help us fix it.
• التواصل مع الدعم: نحتفظ بسجل المراسلة عبر واتساب أو البريد لمتابعة طلبك.Contacting support: we keep a record of WhatsApp or email conversations to follow up on your request.

ب) بيانات تُجمع تلقائيًاb) Data collected automatically

• عنوان IP — لأغراض الأمان ومنع الإساءة فقط.IP address — for security and abuse prevention only.
• نوع المتصفح والجهاز — لتحسين التجربة.Browser and device type — to improve the experience.
• ملفات تعريف الارتباط — انظر القسم التالي.Cookies and local storage — see the next section.

2. كيف نستخدم بياناتك2. How we use your data

1. لتوفير المخطط أو الخدمة التي طلبتها.To provide the schematic or service you requested.
2. للتواصل معك بخصوص طلبك أو تحديثات مهمة.To contact you about your request or important updates.
3. لتحسين البرنامج والمحتوى.To improve the software and content.
4. لحماية الموقع من الاستخدام غير المشروع والرسائل المزعجة.To protect the site from misuse and spam.

3. الكوكيز والتخزين المحلي3. Cookies and local storage

يستخدم موقعنا تخزينًا محليًا محدودًا جدًا، وتحديدًا مفتاح borneo-lang لحفظ لغة الموقع التي اخترتها. لا يحتوي على بيانات شخصية ويمكنك حذفه في أي وقت من المتصفح.Our site uses very limited local storage — specifically the borneo-lang key, which remembers the language you chose. It holds no personal data and you can delete it anytime in your browser.

لا نستخدم ملفات تتبع إعلانية ولا أدوات تحليل جوجل حاليًا. وقد تحمّل مقاطع يوتيوب المضمّنة ملفات خاصة بيوتيوب.We do not use advertising trackers or Google Analytics at present. Embedded YouTube videos may set YouTube’s own cookies.

4. مشاركة البيانات4. Sharing data

لا نبيع بياناتك. قد نشاركها في الحالات التالية فقط:We do not sell your data. We may share it only:

• مع مزودي خدمات موثوقين يساعدوننا في التشغيل (مثل الاستضافة).With trusted service providers who help us operate the site (such as hosting).
• عند وجود التزام قانوني.When legally required.
• لحماية حقوقنا أو حقوق المستخدمين من الاحتيال أو سوء الاستخدام.To protect our rights or users’ rights against fraud or misuse.

5. مدة الاحتفاظ بالبيانات5. Data retention

نحتفظ بسجلات الطلبات لمدة معقولة للمتابعة وتحسين الخدمة. يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت عبر قنوات التواصل.We keep request records for a reasonable period for follow-up and service improvement. You can ask us to delete your data at any time through our contact channels.

6. حقوقك6. Your rights

1. معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك.Know what data we hold about you.
2. طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.Request correction of inaccurate data.
3. طلب حذف بياناتك الشخصية.Request deletion of your personal data.
4. الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض معينة.Object to certain uses of your data.

7. أمان البيانات7. Data security

نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك. ورغم ذلك لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%.We apply appropriate technical and organizational measures to protect your data. Even so, no method of transmission over the internet is 100% secure.

8. خصوصية الأطفال8. Children’s privacy

خدماتنا موجهة للفنيين والمهنيين البالغين، ولا نجمع عن قصد بيانات من الأطفال دون 13 عامًا. إن علمنا بذلك سنحذف البيانات فورًا.Our services are aimed at adult technicians and professionals. We do not knowingly collect data from children under 13; if we learn we have, we will delete it immediately.

9. تعديل هذه السياسة9. Changes to this policy

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسنضع تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.We may update this policy from time to time and will show the last-updated date at the top of the page.

10. التواصل10. Contact

لأي استفسار حول الخصوصية:For any privacy question:

• بريد إلكتروني:Email: [email protected]
• واتساب:WhatsApp: +201069958424